江苏省中医院：全省最大门诊量的医院，就诊不排队，这些攻略要收藏好

不排队攻略一

就诊预约---“踩着点”来院

2017年5月，江苏省中医院启动网络医院，目前，对医院所有专家号实行全预约挂号，患者可提前一周预约专家号，预约途径：手机APP、江苏省中医院微信公众号、官网、自助机等，患者也可以当天现场挂号，预约成功后提示几点来医院，患者当天凭预约信息来医院就诊，无需排队挂号。

不排队攻略二

缴费自助---省时省力

患者就诊结束后可以通过支付宝、微信或自助机缴费。目前医院对自助系统进行升级，增加门慢患者自助机挂号缴费功能，网络预约首诊患者携带身份证即可在自助机上进行医保验证，采用多功能一体机，实现挂号缴费、网络取号、发票打印、报告打印、费用查询功能全覆盖，目前门诊1--7层已更新100台自助机无需再排队交费。

不排队攻略三

中药快递---前一天交处方第二天中午前中药到家

医院门诊中药调配实行智能化管理，病人就诊缴费后，处方已经传输到中药调配窗口。为了节省时间，患者可选择中药快递和中药代煎服务，本地患者当天缴费后，中药调剂人员扫码后快速调配，由专人送至代煎处，整个过程均采用信息化控制，每一剂方子都可以随时调出，随时检查，确保中药调配质量。本地患者第二天中午前中药就可以送到家，外地患者14付中药医院还免收快递费。

不排队攻略四

功能检查---基本做到零预约

省中医院妇科、生殖科都是门诊量大的科室，每天要做妇科B超的患者较多。目前超声医学科针对妇科B超实行专人专机，同时增加诊室，常规妇科B超随到随做，对一些需要特殊检查的如三维B超，则根据患者月经周期进行安排检查，满足临床诊疗需要。

门诊小贴士

院内导航---温馨的门诊“小导医”

优化流程---门诊抽血化验错峰服务

优化尿液检测流程：导医台发放尿杯和尿管，并为病人留取样本提供指导，病人直接将尿管送至检测窗口，缩减了病人送样等待时间。

增设抽血窗口，错开“潮汐式”抽血时间，大大缩短抽血时间，及时有效地出具血液检验报告，满足临床诊疗需求。

快速打印---“秒出”票据

门诊收费窗口积极创新服务，将针式打印机改为热敏打印机，挂号打印时间由10秒缩减为仅需2秒，往日针式打印机会发出80分贝以上噪音，现在热敏打印机无噪音，营造出更加良好的门诊服务环境。

升级服务--就诊环境更贴心

优化保洁服务：加强巡查频率，增加打扫频次，开创“隐身保洁”新模式，白天巡视保洁、夜晚精细保洁。各楼层洗手间安置洗手液、自助纸巾售卖机。

升级门诊设施：引进自助咖啡机、公用充电宝在门诊区域各个导医台；门诊一楼大厅、车库出口、急诊配备共享轮椅方面患者；更新升级候诊椅（增加软垫，使患者舒适，更新陈旧候诊椅）。从2018年5月开始，健康大讲堂由每个科室承包一个月，每周四下午在门诊楼大厅面向患者。